Voorwaarden
Algemene voorwaarden voor klanten/Chefs/Ondernemers/bezorgers

Laatst bijgewerkt op: 11 juni 2026

Onderhavige 'Algemene Voorwaarden voor Klanten' zijn van toepassing op de betrekkingen tussen KOOKXTRA.com en de Klanten. Chefs/Ondernemers wordt verwezen naar de 'Algemene Voorwaarden en Voorwaarden voor Chefs/Ondernemers'.

1. Definities

Bieden : het aanbod van Artikelen en diensten aangeboden door de Chef/Ondernemer die door de Klant besteld kunnen worden via het Platform.

Bestellen : een bestelling geplaatst door de Klant bij de Chef/Ondernemer via het Platform met betrekking tot de Bestelling geselecteerd door de Klant.

Klant : een natuurlijke persoon of rechtspersoon die een bestelling plaatst via het Platform.

Overeenkomst : een overeenkomst tussen de Klant en de Chef/Ondernemer met betrekking tot een Bestelling en de levering of collectie van de Orde.

Platform : de website(s), apps, tools en andere apparatuur van KOOKXTRA.com en de aan haar gelieerde ondernemingen bedrijven en zakelijke partners waarop de Dienst beschikbaar wordt gesteld.

Chef/Ondernemer : een zelfstandige of een bedrijf dat maaltijden, dranken en aanverwante zaken bereidt en verkoopt artikelen en gebruikt het Platform voor de totstandkoming en betaling van de Overeenkomsten.

chef/ondernemer informatie : de informatie over de Chef/Ondernemer over onder andere zijn/haar naam, adres, bedrijfs- en contactgegevens, algemene informatie, assortiment (maaltijden, bijgerechten, opties en dranken), prijzen per artikel afzonderlijk (inclusief btw of exclusief btw), bankrekeningnummer voor het overmaken van geld na succesvolle bestelling geplaatst door klant, kvk-nummer, bedrijfslogo, afbeeldingen, bezorggebied (inclusief postcodes), bezorgkosten en minimale bestelbedragen.

Informatie over de leveringspartner : o.a. de informatie over de bezorger, zijn/haar naam, adres, bedrijfs- en contactgegevens, algemene informatie, prijzen (inclusief BTW of exclusief btw), bankrekeningnummer voor het overmaken van geld na succesvolle bestelling geplaatst door klant, kvk-nummer, bedrijfslogo, afbeeldingen, bezorggebied (inclusief postcodes), bezorgkosten

Onderhoud : de commerciële diensten en/of activiteiten die worden aangeboden aan de Klanten, koks en bezorgpartners door KOOKXTRA.com, inclusief publicatie van de Aanbiedingen, artikelen en foto's daarvan aanbiedingen, artikelen, het faciliteren van het sluiten van Overeenkomsten en het doorgeven van Orders aan de desbetreffende chef/ondernemer, bezorgpartners.

KOOKXTRA.com : KOOKXTRA.com Netherlands Operations handelt voor zichzelf en namens iedereen rechtspersoon of persoon die rechtstreeks of onder zeggenschap staat van of onder de gemeenschappelijke zeggenschap staat indirect met de firma KOOKXTRA.

Tip : vrijwillig bedrag betaald door een Klant bestemd voor de bezorger die de Bestelling levert.

2. Identiteit van KOOKXTRA/KOOKXTRA.com

KOOKXTRA.com opererend onder de naam 'KOOKXTRA' en 'KOOKXTRA.NL': Adres hoofdvestiging: Antillenstraat 28 H, 1058HB, Amsterdam Nederland KvK: 88788695 VAT/BTW - NL864779379B01 Correspondentieadres: Antillenstraat 28 H, 1058HB, Amsterdam

Email: info@kookxtra.com Tel: 0619810943

(open van maandag t/m woensdag van 10:00 - 22:00 uur, donderdag en vrijdag van 09:00 - 00:00 uur en zaterdag en zondag van 10:00 - 00:00 uur)

3. Toepasbaarheid

  1. Deze Algemene Voorwaarden voor Klanten/Chefs/Ondernemers en Bezorgers zijn alleen van toepassing op de Diensten. KOOKXTRA.com is niet verantwoordelijk voor de Aanbiedingen of de artikelen. Als de Op de Aanbiedingen en artikelen in dat geval zijn de algemene voorwaarden van de Chef/Ondernemer van toepassing toevoeging.

  2. Door het plaatsen van een Bestelling sluit de Klant rechtstreeks een Overeenkomst met de Chef/Ondernemer voor levering van de bestelling(en) en de Aanbieding(en) geselecteerd door de Klant. De Klant is gebonden aan de Bestelling en heeft geen recht op restitutie, behalve in geval van annulering toegestaan ​​door de Chef/Ondernemer op grond van artikel 6 onderstaand.

  3. Door akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden kunt u als klant of chef/ondernemer wel of niet bezorgen partner gaat akkoord met de toekomstige updates/toevoegingen van dit document door Kookxtra.

4. Het aanbod

  1. KOOKXTRA.com publiceert de Aanbiedingen en items namens de Chefs/Ondernemers op het Platform, in overeenstemming met de door de Chefs/Ondernemers verstrekte Chef/Ondernemer-informatie. KOOKXTRA.com accepteert er geen verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid voor de inhoud van de Aanbiedingen, artikelen en de Chef/Ondernemer-informatie op het Platform. De Chef/Ondernemer kan ingrediënten en toevoegingen van maaltijden en dranken gebruiken die allergieën en intoleranties kunnen veroorzaken. Als een klant allergisch is voor voedingsproducten, raden we aan om naar de artikeldetails te kijken of contact op te nemen met de chef/ondernemer telefoon voor actuele allergeneninformatie voordat u een bestelling plaatst.

  2. KOOKXTRA.com presenteert alle Chef/Ondernemer-informatie op een zodanige manier dat het duidelijk is voor de Klant wat zijn/haar rechten en plichten zijn na aanvaarding van het Aanbod.

  3. KOOKXTRA.com aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor de beschikbaarheid van het Platform.

5. De overeenkomst

  1. De Overeenkomst is van kracht vanaf het moment dat de Klant de Bestelling voltooit door het klikken op de knop 'Doorgaan naar betalen' tijdens het plaatsen van een bestelling via het platform.

  2. Na ontvangst van de bestelling zal de betrokken chef/ondernemer het gerecht op KOOKXTRA.com publiceren de Bestelling elektronisch bevestigen aan de Klant. Door te bevestigen als geaccepteerd van de bestelling komt de chef/ondernemer ook bevestigt de instemming met deze voorwaarden. Met deze instemming van deze bestelling is de chef/ondernemer aansprakelijk om de door de klant geplaatste bestelling uit te voeren en ook om het eten/gerecht te leveren zoals beschreven op het Kookxtra-platform.

  3. De Overeenkomst kan alleen door de Chef/Ondernemer worden uitgevoerd als de Klant dit correct verstrekt en volledige contact- en adresgegevens bij het plaatsen van de Bestelling. In het geval van een bestelling "afhalen" is een adres niet verplicht. De Klant heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte betaalgegevens onverwijld te melden of vermeld aan KOOKXTRA.com of de Chef/Ondernemer. Evenzo moet de chef/ondernemer het juiste adres en de contactgegevens van de ophaallocatie opgeven in geval van een bezorging door Kookxtra of een afhaalbestelling.( Details van soorten bestellingen worden verstrekt tijdens chef/ondernemer onboarding). Als er een probleem is met het begrijpen van de Kookxtra-processen, moet de chef/ondernemer contact opnemen met info@kookxtra.com of door een bezoek te brengen aan de website.

  4. Met betrekking tot informatie over de status van zijn Bestelling, na het plaatsen van de Bestelling De Klant dient telefonisch of per e-mail bereikbaar te zijn (zoals aangegeven bij het plaatsen van de Bestelling) voor zowel de Chef/Ondernemer als KOOKXTRA.com.

  5. Indien de Klant besluit de Bestelling te laten bezorgen, dient de Klant aanwezig te zijn bij het door de Klant opgegeven afleveradres om de Bestellingsitems in ontvangst te nemen. Er dient ook een chef/ondernemer aanwezig te zijn op het adres dat is opgegeven tijdens de chef/ondernemer-registratie of tijdens de acceptatie van de bestelling om het eten/gerecht aan de klant of de Kookxtra-bezorger te bezorgen.

  6. Indien KOOKXTRA.com bezorgpartner namens de Chef/Ondernemer de Bestelling bezorgt, KOOKXTRA.com mag de Klant bezorgkosten in rekening brengen. De actuele bezorgkosten staan ​​vermeld op het Platform voordat een klant een bestelling plaatst. Een kwitantie voor deze leveringskosten kan aangevraagd worden bij KOOKXTRA.com. De Kookxtra bezorgpartner gaat akkoord met deze voorwaarden wanneer hij/zij de bestelling op de kookxtra-app. Het is zijn/haar eigen verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat de bestelling bij de juiste klant wordt afgeleverd adres. In geval van mislukking behoudt Kookxtra zich het recht voor om de volledige prijs van de bestelling in rekening te brengen bezorgpartner (maximale waarde mag niet hoger zijn dan de prijs van de bestelling) geplaatst door de klant.

  7. Indien de Klant ervoor kiest om Pickup te gebruiken en de Bestelling op te halen, dient hij/zij aanwezig te zijn op het gekozen tijdstip op de afhaallocatie van de Chef/Ondernemer, die staat aangegeven in de bevestigingsmail, sms bericht of op de KOOKXTRA.com website.

  8. Zowel bij het bestellen als bij het bezorgen of ophalen van Bestellingen die alcohol bevatten Items of andere Items met een leeftijdsgrens, KOOKXTRA.com en de Chef/Ondernemer zullen, op grond van toepasselijke wetgeving en regelgeving, vraag de Klant dan om legitimatie. Indien de Klant zich niet adequaat kan identificeren of legitimeert niet voldoen aan de minimumleeftijd, worden de alcoholische artikelen van de bestelling niet geleverd, en Het staat KOOKXTRA.com en de Chef/Ondernemer ook vrij om de Bestelling in zijn geheel te weigeren. Als de alcoholische artikelen dat niet zijn geleverd op grond van dit lid, kan de Klant annuleringskosten in rekening worden gebracht, welke annuleringskosten zal bestaan ​​uit ten minste de waarde van de alcoholische Artikelen uit de betreffende Bestelling.

  9. KOOKXTRA.com aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid met betrekking tot de uitvoering van de Overeenkomst.

  10. Na het plaatsen van de Bestelling kan de Klant naar eigen goeddunken kiezen voor Tip a koerier via de beschikbare online betaalmethoden. Het is mogelijk dat fooien niet beschikbaar zijn voor een "afhaal"-bestelling.

  11. De Fooi is bedoeld voor de koeriers en kan niet worden beschouwd als betaling voor diensten van KOOKXTRA.com. KOOKXTRA.com zal daarbij alleen optreden als curator en overdrager van de Fooien.

  12. KOOKXTRA.com zal de Fooi doorsturen naar de koeriers indien deze rechtstreeks zijn ingeschakeld via KOOKXTRA.com. Indien een koerier niet via KOOKXTRA.com maar direct door de Chef/Ondernemer wordt ingeschakeld, KOOKXTRA.com maakt de Fooi over aan de Chef/Ondernemer en verplicht de Chef/Ondernemer om de Fooi aan de koerier uit te betalen. KOOKXTRA.com kan niet garanderen of verantwoordelijk worden gehouden voor de overdracht van de Fooi van de Chef/Ondernemer aan de koerier.

  13. Nadat de Klant een bevestiging heeft ontvangen van het plaatsen van de Fooi, kan de Fooi niet worden geplaatst terugbetaald of geretourneerd.

6. Ontbinding van de Overeenkomst en annulering van de Bestelling

  1. Gezien de bederfelijke aard van het Aanbod, heeft de Klant geen recht de Overeenkomst te ontbinden. Bestellingen kunnen door de Klant bij KOOKXTRA.com niet worden geannuleerd. Annulering van de Bestellen bij de Chef/Ondernemer is alleen mogelijk door de Klant als de Chef/Ondernemer expliciet aangeeft dat Annulering van de Bestelling door de Klant is mogelijk.

  2. De Chef/Ondernemer is gerechtigd de Bestelling te annuleren, bijvoorbeeld als de Aanbieding of het Artikel niet meer geldig is beschikbaar, als de Klant een onjuist of niet werkend telefoonnummer of ander contact heeft opgegeven informatie, of in geval van overmacht.

  3. Indien de Klant een valse Bestelling plaatst (bijvoorbeeld door onjuist contact op te geven informatie, door niet te betalen of door niet aanwezig te zijn op de aflever- of ophaallocatie de Bestelling ontvangt) of anderszins zijn verplichtingen uit de Overeenkomst niet nakomt, KOOKXTRA.com heeft het recht om toekomstige bestellingen van een dergelijke klant te weigeren.

  4. KOOKXTRA.com is gerechtigd om namens de Klant Bestellingen te weigeren en Overeenkomsten te annuleren Chef/Ondernemer, als er gerede twijfel bestaat over de juistheid of authenticiteit van de Bestelling of het contact informatie. Als de Klant Bestellingen plaatst die vals of frauduleus lijken, kan KOOKXTRA.com dit melden naar de politie.

7. Betaling

  1. Op het moment dat de Overeenkomst tot stand komt in overeenstemming met het bepaalde in artikel 5.1 van deze Algemene Voorwaarden voor Klanten, is Klant verplicht de Chef/Ondernemer te betalen voor de Bestellen. De Klant kan aan deze betalingsverplichting voldoen door gebruik te maken van een online betaalmethode via de Platform of door betaling aan de Chef/Ondernemer aan de deur of op de afhaallocatie.

  2. Behoudens het bepaalde in artikel 6 van deze Algemene Voorwaarden voor Klanten, de (gedeeltelijke) terugbetaling van een online betaling is alleen mogelijk als de Bestelling niet kan worden uitgevoerd (geheel) afgeleverd. De vergoeding wordt altijd gestort op dezelfde rekening als die waarvan de er is betaald. Afhankelijk van de door de Klant gebruikte betalingsmethode, zal de verwerking van de terugbetaling duurt maximaal 10 werkdagen.

  3. De Chef/Ondernemer heeft KOOKXTRA.com gemachtigd om de online betaling van de Klant op te nemen namens de chef/ondernemer.

  4. KOOKXTRA.com is gerechtigd om namens de Klant Bestellingen te weigeren en Overeenkomsten te annuleren Chef/Ondernemer, als er gerede twijfel bestaat over de juistheid of authenticiteit van de Bestelling of het contact informatie. Als de Klant Bestellingen plaatst die vals of frauduleus lijken, kan KOOKXTRA.com dit melden naar de politie.

8. Klachtenafhandeling

  1. Klachten van de Klant over het Aanbod, de Bestelling of de uitvoering van de Overeenkomst, dienen ter ontvangst te worden ingediend bij de Chef/Ondernemer. De enige verantwoordelijkheid voor het aanbod van de chef/ondernemer en de uitvoering van de Overeenkomst ligt bij de Chef/Ondernemer. KOOKXTRA.com mag slechts een bemiddelende rol vervullen.

  2. Indien de Klant een klacht heeft over de Dienst, dient de klacht te worden ingediend meegedeeld via het contactformulier, per e-mail of gewone post aan de KOOKXTRA.com klantendienst, op het contactadres zoals vermeld in artikel 2 van deze Algemene Klantenvoorwaarden.

  3. Zodra de klacht door KOOKXTRA.com is ontvangen, zal deze zo spoedig mogelijk reageren mogelijk, maar uiterlijk binnen een week, voorzien van een ontvangstbevestiging. KOOKXTRA.com streeft ernaar te handelen zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen twee weken de klacht in.

  4. Klachten als omschreven in lid 1 en 2 van dit artikel dienen onverwijld te worden ingediend binnen bekwame tijd nadat de Klant de tekortkomingen heeft geconstateerd, volledig en duidelijk omschreven en gearchiveerd met de respectievelijke Chef/Ondernemer (hoofdstuk 1) of KOOKXTRA.com (hoofdstuk 2).

  5. De Europese Commissie beheert een ODR-platform. Dit platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. KOOKXTRA.com sluit uitdrukkelijk het gebruik van alternatieve geschillenbeslechting uit bedoeld in Richtlijn 2013/11/EU. Het e-mailadres van KOOKXTRA.com is info@kookxtra.com.

9. Aanbiedingen of Coupons gerelateerde marketing e-mails

  1. Bij het plaatsen van de Bestelling zal de Klant zich ook inschrijven voor de marketing e-mails gerelateerd aan aanbiedingen, deals. De Klant kan zich hiervoor afmelden door een e-mail te sturen of contact op te nemen met de klantenservice via de help-link op hun profielpagina via het KOOKXTRA-platform of contact via - e-mail - info@kookxtra.com of door te bezoeken website.

10. Inzage en correctie van opgeslagen persoonsgegevens

  1. KOOKXTRA.com verwerkt persoonsgegevens van de Klant. De verwerking van op persoonsgegevens is het Privacy Statement van toepassing.

11. Auteursrechtbeleid

De inhoud, het ontwerp van de app en de website, de afbeeldingen en de teksten die op de kookxtra-app en -website worden gebruikt, zijn eigendom van kookxtra en haar dochterondernemingen en partners. Daarom zijn ze auteursrechtelijk beschermd. Elke gebruiker(s) van kookxtra die een soortgelijk thema, woorden, teksten, afbeeldingen, website- en app-ontwerpen en inhoud kopieert of nabootst of maakt, is/zijn onderworpen aan gerechtelijke procedures volgens de Nederlandse wet met een klacht over een van de kookxtra-vertegenwoordiger. De gebruiker (hij/zij)/gebruikers zijn wettelijk verantwoordelijk voor de schade aan kookxtra, haar dochterondernemingen en haar partners volgens de Nederlandse wet.

Elke gebruiker(s) die de kookxtra-app of -website downloadt met de bedoeling ideeën, thema's, inhoud of ontwerp te kopiëren, kan als gebruiker van de kookxtra-app of -website worden verwijderd zonder voorafgaande kennisgeving en er kan een juridische procedure tegen die gebruiker/gebruikers volgen als volgens de Nederlandse wet indien er voldoende bewijs is gevonden van de intentie tot kopiëren.

Elke gebruiker(s) die de kookxtra-app of -website downloadt met de bedoeling de kookxtra-app of -website te spammen/belasten, kan als gebruiker van de kookxtra-app of -website worden verwijderd zonder voorafgaande kennisgeving en er kan een juridische procedure tegen die gebruiker/gebruikers volgen volgens Nederlandse wet indien er voldoende bewijs is gevonden van de intentie om de naam en het bedrijf van kookxtra, haar dochterondernemingen en haar partners te schaden.

12. Overig beleid

Elke gebruiker(s) die de kookxtra-app of -website downloadt, is verplicht om deze te onderhouden vertrouwelijkheid en de vertrouwelijke informatie niet vrijgeven, inclusief maar niet beperkt tot kookxtra kosten, bezorgproces en andere functies (bezorging, chefdashboards etc.). Bij gebreke daarvan kan resulteren in juridische gevolgen en financiële sancties.

Elke gebruiker(s) die de kookxtra-app of -website downloadt, is verplicht om kookxtra te laten samenwerken op de hoogte zijn van de problemen waarmee ze te maken hebben gehad tijdens het gebruik van de app. Wij verzoeken u vriendelijk dit te zijn met respect voor onze medewerkers, chef/ondernemer-koks en bezorgpartners. Lastertaal of beledigend gedrag jegens deze bovengenoemde belanghebbenden zal worden geadresseerd volgens de geldende wetgeving in het land van dienst.

13. Verplichtingen van de Chef/Ondernemer

  1. De chef/ondernemer:

    (a). machtigt Kookxtra om namens de Chef/Ondernemer Overeenkomsten te sluiten.

    (b). zal de Chef/Ondernemer Informatie aan Kookxtra verstrekken.

    (c). is verantwoordelijk voor de volledigheid en juistheid van de Chef/Ondernemer-informatie, die voor de het vermijden van twijfel omvat alle vereiste voedselinformatie, zoals informatie over allergenen.

    (d). zal aanvullende informatie met betrekking tot de Chef/Ondernemer of de producten van de Chef/Ondernemer verstrekken aan Kookxtra op eerste verzoek van Kookxtra.

    (e). zal wijzigingen in de Chef/Ondernemer Informatie 7 werkdagen voordat deze ingaan doorgeven aan Kookxtra uitwerking zodat:

    • Kookxtra kan de gewijzigde Chef/Ondernemer Informatie verwerken zoals weergegeven op de Platform; of

    • de chef/ondernemer kan zelf bepaalde Chef/Ondernemer-informatie wijzigen als de chef/ondernemer dat is geautoriseerd daartoe door Kookxtra.

    (f). geeft Kookxtra toestemming om de Chef/Ondernemer Informatie te gebruiken en te verwerken, bijvoorbeeld voor marketingdoeleinden campagnes, databases, partnerplatforms of zoekmachines, en verleent Kookxtra het recht tot toekenning derden dezelfde rechten met betrekking tot de Chef/Ondernemer Informatie.

    (g). geeft Kookxtra toestemming om aanvullende diensten aan te bieden en in verband daarmee kosten in rekening te brengen aan de Chef/Ondernemer, waarbij Kookxtra de Chef/Ondernemer vooraf zal informeren over aangeboden aanvullende diensten.

    (h).geldt dezelfde prijsverplichting. Indien de Chef/Ondernemer de Zelfde Prijs Verplichting schendt, vervalt de prijs verschil tussen de prijs zoals vermeld op het Platform en de prijs die buiten het Platform wordt aangerekend is:

    • gefactureerd aan de Chef/Ondernemer door Kookxtra; En of

    • door Kookxtra aan de Klant terugbetaald door middel van een voucher.

    De Chef/Ondernemer zal de prijzen op het Platform aanpassen aan die op zijn eigen website en menu inclusief kortingen. Kookxtra kan ook de prijzen op het Platform aanpassen aan die op de Chef/Ondernemer website en menukaart, inclusief kortingen.

    (i). zal op het Platform geen links opnemen naar websites van derden buiten het Platform geen advertenties op het Platform plaatsen en geen gebruik maken van SEPA en/of vergelijkbare diensten met merken en/of handelsnamen van Kookxtra zonder uitdrukkelijke toestemming van Kookxtra;

    (j).zal werknemers en leveranciers van Kookxtra met respect en fatsoen behandelen; En

    (k). aanvaardt de verrekening door Kookxtra van van de Klanten geïncasseerde bedragen die verschuldigd zijn aan de Chef/Ondernemer met eventuele bedragen die de Chef/Ondernemer aan Kookxtra verschuldigd is voor de Dienst, alsmede voor de Betaaldiensten, op voorwaarde dat alle bedragen hun vervaldatum hebben bereik

    (l). registreert maximaal één Chef/Ondernemer op het Platform per adres

    (m). registreert maximaal één Chef/Ondernemer per fysiek gescheiden (operationele) keuken; En

    (n). zorgt voor bereikbaarheid via e-mail en telefoon tijdens de openingstijden van de Chef/Ondernemer.

    (o).Chef/Ondernemer is verantwoordelijk voor de volledige belastingafdracht en aangifte bij de Belastingdienst bijvoorbeeld niet beperkt tot inkomen, omzetbelasting (VAT/BTW) enz.

14. Waarborgen en vrijwaringen van de Chef/Ondernemer

  1. De chef/ondernemer:

    (a). garandeert dat het voldoet aan alle toepasselijke wet- en regelgeving.

    (b). garandeert dat de maaltijden, dranken en andere producten die aan de Klant worden geleverd, geschikt voor consumptie en voldoen aan de (informatie)eisen van de geldende levensmiddelenwetgeving en gerelateerde wet- en regelgeving;

    (c). garandeert Kookxtra onverwijld op de hoogte te stellen van wijzigingen in de samenstelling, ingrediënten en additieven die allergieën en intoleranties kunnen veroorzaken;

    (d). garandeert dat het over alle vereiste licenties beschikt voor de werking van de Chef/Ondernemer en de Overeenkomst;

    (e). garandeert dat zij bij het aangaan van deze Voorwaarden niet in staat van faillissement is, dat er geen surseance van betaling is betalingen zijn verleend en dat er geen onderzoek of vervolging op haar of haar werknemers is ingesteld door welke autoriteit dan ook;

    (f). garandeert dat de Chef/Ondernemer Informatie vrij kan worden gebruikt en verwerkt in overeenstemming met deze Voorwaarden door Kookxtra zonder inbreuk te maken op intellectuele eigendomsrechten of andere rechten van derden partijen;

    (g). staat ervoor in dat Overeenkomsten worden nagekomen conform de Chef/Ondernemer Informatie (inclusief voedselinformatie) zoals weergegeven op het Platform;

    (h). vrijwaart Kookxtra voor alle aanspraken van derden op basis van een inbreuk op de garanties in sub (a) tot en met (f), daaronder begrepen de daarmee verband houdende redelijke kosten van verweer van Kookxtra, tenzij de Chef/Ondernemer is niet verantwoordelijk voor de overtreding;

    (i). vrijwaart Kookxtra voor aanspraken van Klant die verband houden met de uitvoering van de Overeenkomst door de Chef/Ondernemer, haar agenten of werknemers daaronder begrepen de daarmee verband houdende redelijke kosten van verweer die Kookxtra heeft gemaakt aan voor zover dergelijke claims zijn gebaseerd op een schending van deze overeenkomst door de chef/ondernemer, zijn agenten of werknemers, tenzij de Chef/Ondernemer niet verantwoordelijk is voor contractbreuk.

    (j). Chef/Ondernemer garandeert dat hij/zij de informatie van Kookxtra zal beschermen, inclusief maar niet beperkt tot IP, software en de inhoud ervan (bestellingen, waarden, informatie over bezorgpartners, klantinformatie, chef/ondernemer-kokinformatie enz.) en zal deze niet onthullen aan een andere derde partij zonder toestemming van Kookxtra geschreven toestemming. Eindelijk zal Chef/Ondernemer niet kunnen benaderen voor werk of werk of werk kunnen aanbieden Werknemers of aannemers van Kookxtra zonder voorafgaande toestemming van de autoriteiten van Kookxtra

15. Totstandkoming, levering en annulering van Overeenkomsten

  1. Een Overeenkomst komt tot stand indien een klant een aanbod van de Chef/Ondernemer by heeft aanvaard het plaatsen van een Bestelling via het Platform. De chef/ondernemer is als enige verantwoordelijk voor de naleving en prestaties in overeenstemming met elke Overeenkomst. De Klant is als enige verantwoordelijk jegens de Chef/Ondernemer voor de schuld onder de Overeenkomst. Kookxtra is, indien van toepassing, alleen verantwoordelijk voor de Betaaldiensten.

  2. Kookxtra zal Bestellingen via het Platform zo spoedig mogelijk doorgeven aan de Chef/Ondernemer. De Chef/Ondernemer zorgt voor bereikbaarheid voor het ontvangen van Bestellingen via een van de Aansluitmethodes. Kookxtra kan veranderen de beschikbare verbindingsmethoden naar eigen goeddunken na voorafgaande kennisgeving.

  3. Indien een Bestelling niet kan worden afgehaald of niet kan worden bezorgd door de Chef/Ondernemer, zal de Chef/Ondernemer zal de Klant binnen tien (10) minuten na ontvangst van een Bestelling informeren en de Klant een redelijk alternatief voor de bestelling.

  4. Kookxtra is niet verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van geplaatste Bestellingen door de klanten. De Chef/Ondernemer kan elke Bestelling met de Klant bespreken door de Klant telefonisch te bellen nummer vermeld in de bestelling van de klant.

    (a). De Chef/Ondernemer stelt de Bestelling klaar voor afhalen of bezorgt de Bestelling aan de Klant, conform eventuele leveringsvoorwaarden van de Chef/Ondernemer.

  5. De Chef/Ondernemer kan bepalen dat voor een veilige en hygiënische verpakking van de Bestelling een plastic in plaats van papieren zak. Voor het gebruik van deze kunststof mogen geen extra kosten aan de Klant in rekening worden gebracht tas, tenzij de toepasselijke wet- en regelgeving anders bepaalt. Plastic zakken mogen alleen gebruikt worden indien strikt nodig.

  6. De Chef/Ondernemer zal het Platform niet gebruiken voor verkoop van producten waarvan verkoop is als illegaal worden beschouwd (al dan niet via internet).

  7. Als een Bestelling alcoholische producten of andere producten bevat die vallen onder a wettelijke leeftijdsgrens is de Chef/Ondernemer verplicht de Klant te verzoeken zich te legitimeren conform toepasselijk recht bij levering of afhaling. Indien de Klant zich niet adequaat kan identificeren of niet voldoet de minimumleeftijd voldoet, zal de Chef/Ondernemer weigeren de desbetreffende producten aan de Klant te leveren.

  8. Indien de Chef/Ondernemer de Bestelling bij de Klant aflevert door gebruik te maken van de diensten van een derde partij, is de Chef/Ondernemer verantwoordelijk voor de bezorging en de bezorgkosten. De Chef/Ondernemer zal Kookxtra vrijwaren voor aanspraken van derden in verband met de levering en de daarmee gemoeide kosten.

  9. De Chef/Ondernemer kan de Bestelling annuleren als:

    (a). de Klant heeft een bestelling geplaatst met onjuiste contact- of adresgegevens;

    (b). de Aanbieding is niet langer beschikbaar en de Klant accepteert geen alternatief voor de Bestelling aangeboden door de chef/ondernemer; of

    (c). in geval van overmacht bij de Chef/Ondernemer.

  10. Kookxtra kan de Bestelling annuleren als de Bestelling vals blijkt te zijn of als er een verdenking van illegale activiteiten.

  11. Indien een Bestelling op grond van artikel 29 wordt geannuleerd, zal de Chef/Ondernemer Kookxtra daarvan in kennis stellen binnen twee (2) dagen. Annuleringen na deze periode worden niet meer in behandeling genomen.

  12. Kookxtra is niet aansprakelijk (i) voor annuleringen door Klanten of voor enige schadevergoeding die daaruit voortvloeien, en (ii) voor Klanten die hun financiële verplichtingen jegens de Chef/Ondernemer niet nakomen.

  13. Kookxtra wijst u erop dat de Klant eventueel aanspraak kan maken op een herroepingsrecht wanneer bestellen van bepaalde producten. Kookxtra zal de Klant hierover informeren en eventuele herroepingsopdrachten accepteren de Chef/Ondernemer en stuur ze door naar de Chef/Ondernemer. De Chef/Ondernemer is als enige verantwoordelijk voor de afhandeling van de herroepen overeenkomst. Alle kosten verbonden aan de herroeping van een Klant zijn uitsluitend voor rekening van de Chef/Ondernemer.

  14. Een Klant kan ervoor kiezen om een koerier een fooi te geven via de beschikbare online betaalmethoden.

  15. Als de koerier wordt ingeschakeld door de Chef/Ondernemer, maakt Kookxtra de Fooi over aan de Chef/Ondernemer. De chef/ondernemer moet de fooi betalen aan de koerier.

  16. De chef/ondernemer is als enige verantwoordelijk voor eventuele (loon)fiscale gevolgen van de betaling van de Tip aan de koerier.

16. Beëindiging, opschorting en platformbeschermingsbeleid

  1. KOOKXTRA verleent toegang tot het Platform en de Diensten voor onbepaalde tijd vanaf de datum van acceptatie van de registratie van de Chef/Ondernemer door KOOKXTRA.

  2. Beide Partijen kunnen de Dienst schriftelijk beëindigen met inachtneming van een opzegtermijn van één (1) maand. De Chef/Ondernemer mag de Dienst alleen beëindigen indien alle betalingsverplichtingen, abonnementsgelden, operationele kosten, boetes, vergoedingen en alle overige financiële verplichtingen jegens KOOKXTRA volledig zijn voldaan.

  3. KOOKXTRA behoudt zich het recht voor om te allen tijde gedurende het gebruik van het Platform operationele reviews, compliance-beoordelingen, KYC-verificatie, fraudepreventiecontroles, boekhoudkundige verificatie, afstemmingsreviews, belastingverificatie, klantbeschermingsreviews en platformintegriteitsbeoordelingen uit te voeren.

  4. KOOKXTRA behoudt zich het recht voor om de Dienst tijdelijk op te schorten, te beperken, te deactiveren, uitbetalingen te bevriezen, diensten te bevriezen, platformtoegang te beperken of de Dienst onmiddellijk zonder voorafgaande kennisgeving te beëindigen indien:

    (a). de Chef/Ondernemer enige bepaling van deze Voorwaarden, Beleid, Overeenkomsten of Platformregels schendt;

    (b). de Chef/Ondernemer handelt op een wijze die de reputatie, goodwill, integriteit, bedrijfsvoering, compliancepositie, werknemers, klanten, leveranciers, partners, aannemers, investeerders of zakelijke belangen van KOOKXTRA negatief beïnvloedt of kan beïnvloeden;

    (c). de Chef/Ondernemer zich schuldig maakt aan beledigend, bedreigend, lasterlijk, misleidend, intimiderend, frauduleus, onethisch, discriminerend of ongepast gedrag jegens werknemers, vertegenwoordigers, klanten, leveranciers, bezorgpartners, aannemers of andere belanghebbenden van KOOKXTRA;

    (d). de Chef/Ondernemer klanten dreigt of probeert direct of indirect contact te leggen buiten het Platformproces om;

    (e). de Chef/Ondernemer probeert klantgegevens, leveranciersgegevens, operationele gegevens, platforminformatie, bezorginformatie, prijsstructuren, softwarelogica, interne berekeningen of vertrouwelijke informatie te misbruiken, openbaar te maken, te kopiëren, te lekken, over te dragen, te bewaren, te exporteren, te distribueren of op andere wijze te misbruiken;

    (f). de Chef/Ondernemer probeert het Platform te omzeilen voor directe klantacquisitie, werving, marketing of transacties buiten het platform;

    (g). de Chef/Ondernemer valse, misleidende, lasterlijke of reputatieschade veroorzakende uitspraken publiceert, promoot of verspreidt met betrekking tot KOOKXTRA, haar werknemers, bedrijfsvoering, systemen, boekhoudpraktijken, software, partners, klanten of leveranciers;

    (h). operationele, boekhoudkundige, fraudepreventie-, klantbeschermings-, bezorg-, afstemmings-, compliance- of belastingreviews een tijdelijke opschorting vereisen in afwachting van verificatie;

    (i). de Chef/Ondernemer niet beschikt over een geldige KVK-registratie, BTW-registratie, vergunningen, permits, verzekeringen, NVWA-compliance, voedselveiligheidscompliance of enige andere wettelijke verplichtingen die vereist zijn onder Nederlands recht;

    (j). de Chef/Ondernemer herhaaldelijk operationele geschillen, betalingsdreigingen, publieke escalatiecampagnes, aanvallen via sociale media, reputatieaanvallen creëert of probeert het Platform onder druk te zetten via klantinterferentie, reviews, publieke verklaringen of communitygroepen.

    (k). KOOKXTRA heeft te allen tijde het recht om cliëntenonderzoek en sanctiescreeningscontroles uit te voeren op de Chef/Ondernemer en diens eigenaren. Indien de Chef/Ondernemer en/of diens eigenaar voorkomt op een sanctielijst, lijst van beperkte personen, fraudepreventiedatabase, of indien KOOKXTRA op redelijke gronden concludeert op basis van compliance, due diligence, operationeel risico, fraudepreventie, financiële review of regelgevingsbeoordeling dat de Diensten niet veilig of compliant kunnen worden voortgezet, behoudt KOOKXTRA zich het recht voor om de Dienst onmiddellijk op te schorten of te beëindigen, uitbetalingen te bevriezen, toegang te beperken of het account te deactiveren zonder voorafgaande kennisgeving.

  5. KOOKXTRA behoudt zich het recht voor om uitbetalingen tijdelijk tegen te houden, af te stemmen, te beoordelen, te auditen, aan te passen of te vertragen indien:

    (a). handmatige afstemming vereist is;

    (b). operationele uitzonderingen buiten de standaard geautomatiseerde berekeningsparameters van het Platform vallen;

    (c). berekeningen voor zelfbezorging over lange afstanden handmatige beoordeling vereisen;

    (d). klachten van klanten, terugbetalingsonderzoeken, bezorggeschillen, operationele discrepanties of boekhoudkundige discrepanties bestaan;

    (e). openstaande abonnementsgelden of financiële verplichtingen onbetaald zijn;

    (f). fraudepreventie-, belastingcompliance- of operationele verificatiecontroles in behandeling zijn;

    (g). interne boekhoudkundige review vereist is vóór verwerking van uitbetalingen.

  6. Onder de normale operationele flow van het Platform is zelfbezorging door Chefs/Ondernemers over het algemeen beperkt tot de geconfigureerde lokale bezorgradius die op het Platform beschikbaar is. Bezorgingen buiten een dergelijke geconfigureerde operationele radius kunnen vereisen:

    (a). handmatige operationele goedkeuring;

    (b). handmatige afstemming;

    (c). aanvullende boekhoudkundige review;

    (d). operationele aanpassingen;

    (e). belastingverificatie;

    (f). aangepaste bezorgberekeningen;

    (g). of interne verificatie vóór verwerking van uitbetalingen.

  7. KOOKXTRA behoudt zich het recht voor om de Dienst onmiddellijk te beëindigen indien de Chef/Ondernemer:

    (a). deze Voorwaarden, Beleid of Overeenkomsten schendt;

    (b). onvolledige, misleidende, valse, frauduleuze of verouderde informatie verstrekt;

    (c). verplichtingen inzake klantgegevensbescherming of GDPR-gerelateerde vereisten schendt;

    (d). herhaaldelijk de reputatie of operationele integriteit van het Platform schaadt;

    (e). herhaaldelijk werknemers, leveranciers, klanten, bezorgpartners of vertegenwoordigers van KOOKXTRA bedreigt;

    (f). klantverwerving of werving buiten het platform beoogt;

    (g). het Platform te kwader trouw of op een wijze gebruikt die schadelijk is voor de bedrijfsvoering, klanten, leveranciers of reputatie van KOOKXTRA.

  8. De Chef/Ondernemer erkent en stemt ermee in dat:

    (a). KOOKXTRA uitsluitend optreedt als technologieplatform en intermediair dienstverlener;

    (b). operationele, boekhoudkundige, afstemmings-, belasting-, fraudepreventie- en compliance-reviews handmatige interventie kunnen vereisen;

    (c). uitbetalingstermijnen kunnen variëren in uitzonderlijke operationele gevallen;

    (d). platformberekeningen af en toe correctie, aanpassing, afstemming of verificatie kunnen vereisen vóór definitieve afwikkeling;

    (e). alle toepasselijke belastingen, aangiften, registraties, vergunningen, permits en regelgevingsverplichtingen uitsluitend de verantwoordelijkheid blijven van de Chef/Ondernemer.

  9. De verplichtingen met betrekking tot vertrouwelijkheid, klantbescherming, non-solicitation, platformintegriteit, reputatiebescherming, financiële aansprakelijkheid, vrijwaring, GDPR-compliance, belastingverplichtingen en operationele compliance blijven onbeperkt van kracht na opschorting, beëindiging, beperking of deactivatie van het account.

17. Registratie van de bezorgpartner

  1. De Bezorger meldt zich aan bij Kookxtra door middel van het indienen van een ingevuld registratieformulier aan Kookxtra inclusief alle documenten en KYC-informatie. Een overeenkomst voor het ter beschikking stellen van Diensten komen tot stand wanneer Kookxtra de ontvangst en goedkeuring van KYC-informatie en de Chef/Ondernemer bevestigt registratie.

  2. Kookxtra kan een verzoek tot registratie van een Bezorgpartner voor iedereen weigeren reden.

  3. Na acceptatie en verwerking van een aanmelding keurt Kookxtra de Aflevering goed partnerprofiel, waardoor toegang wordt verleend tot het Delivery partner-portaal en de kookxtra mobiele app.

  4. Gegevens van bezorgers die door Kookxtra worden verwerkt, worden beschouwd als gegevens die verband houden met de Chef/Ondernemer en worden niet beschouwd als persoonsgegevens zoals beschreven in de Algemene Verordening Gegevensbescherming. Voor gegevens gerelateerde vragen verwijzen wij u naar ons privacybeleid voor meer informatie.

  5. Door de Algemene voorwaarden van Kookxtra te accepteren geeft de bezorger toestemming Kookxtra dat hij/zij bestellingen voor levering kan accepteren en zijn/haar diensten aan Kookxtra levert als een Freelancer ( Geen werknemer van Kookxtra )

  6. Bezorgpartner garandeert dat alle informatie/gegevens zijn verstrekt nauwkeurig aan Kookxtra tijdens het solliciteren als bezorgpartner.

  7. Bezorgpartner vrijwaart Kookxtra van elke aansprakelijkheid inclusief maar niet beperkt tot aan persoonlijk, per ongeluk of derde partij tijdens een levering van de bestelling.

  8. Bezorgpartner garandeert dat hij tijdens de bezorging van Kookxtra-bestellingen is verzekerd tegen wettelijke aansprakelijkheid, accidentele en persoonlijke aansprakelijkheid.

  9. Bezorgpartner garandeert dat hij/zij verantwoordelijk is voor de individuele belasting bijdrage aan de belastingdienst inclusief maar niet beperkt tot (inkomstenbelasting, BTW/VAT enz.)

  10. Kookxtra verricht de betaling na ontvangst van de factuur van Bezorgpartner. Het is echter de verantwoordelijkheid van de bezorger om de vereiste en toepasselijke belastingen te betalen.

  11. Bezorger vrijwaart Kookxtra voor het geval hij/zij in de problemen is gekomen met lokale/nationale/internationale wetshandhaving tijdens het bezorgen van bestellingen voor Kookxtra. Het is echter zijn/haar verantwoordelijkheid om de autoriteit van Kookxtra onmiddellijk op de hoogte te stellen van het probleem.

  12. Bezorger mag contact opnemen met Kookxtra en vraagt 33% van de bijdrage van zijn/haar maandelijkse verzekeringspremie van het voertuig (maximaal toegestaan bedrag tot € 50). Kookxtra behoudt zich het recht voor om dit aan de bezorger te betalen bedrag goed te keuren of af te wijzen

  13. Kookxtra stelt geen voertuig ter beschikking aan de bezorger voor het bezorgen van de bestellingen. Het is de verantwoordelijkheid van de bezorger om een voertuig te regelen om de bestellingen te bezorgen. Zoals bezorgpartners zijn freelancers is Kookxtra slechts gehouden tot betaling van het overeengekomen loon (uurloon of orderloon) van hun (levering partners ) diensten samen met de verbruikte brandstof die nodig is voor de toegewezen bestellingen tegen de levering partners (elektriciteitsverbruik in het geval van elektrische auto's, benzeen, aardgas of diesel)

  14. Door ermee in te stemmen een bezorgpartner te zijn en bestellingen van Kookxtra te accepteren, bezorgpartner garandeert de levering van de toegewezen bestelling (zonder schade) aan de klant op tijd of binnen 20 minuten na beloofde levertijd. Een vertraging in de levertijd of een beschadigde bestelling kan leiden tot een boete van de gehele orderwaarde of beëindiging van deze freelancerovereenkomst afhankelijk van de omstandigheden (uitsluitend ter beoordeling van de autoriteit van Kookxtra)

  15. Tot slot garandeert de bezorger door in te stemmen met Kookxtra dat, zijn/haar locatietracering kan worden gedaan tijdens een actieve bestellingbezorging (terwijl hij/zij aan het werk is voor een bestelling leveringen voor Kookxtra en tijdens de afgesproken werk-/afleveruren)

  16. Bezorger garandeert dat hij/zij tijdens de actie telefonisch bereikbaar is werkuren (Tijdens overeengekomen werk-/bezorguren voor Kookxtra-bestellingen)

  17. Bezorgpartner garandeert dat hij/zij de informatie van Kookxtra inclusief maar niet beperkt tot IP, software en de inhoud ervan (bestellingen, waarden, klantinformatie, chef/ondernemer-kokinformatie enz.) en zal niet bekendmaken aan enige andere derde partij zonder schriftelijke toestemming van de autoriteiten van Kookxtra.

  18. Kookxtra kan de Dienst per direct beëindigen als de Bezorgpartner

    (a). in strijd handelt met de bepalingen van de Voorwaarden

    (b).tijdens de registratie onjuiste of onvolledige informatie verstrekt of nalaat dergelijke informatie adequaat bij te werken.

    (c).(herhaaldelijk) negatieve reviews ontvangt van Klanten; of (herhaaldelijk) beoordelingen van haar plaatst eigen levering op het Platform.

    (d). Of het niet naleven van de verkeerswet door de politie (recidive wordt beëindigd ) 18. TariniOS Platform — Ondernemers, Klanten en Platformbescherming

18.1 Definitie en juridische identiteit van TariniOS

TariniOS is een geregistreerde handelsnaam en eigendomsrechtelijk AI-native commerce operating system dat uitsluitend wordt eigendom van, ontwikkeld door en beheerd door Kookxtra (geregistreerd in Nederland, Kamer van Koophandel KVK: 88788695, BTW: NL864779379B01, geregistreerd adres: Antillenstraat 28H, 1058HB, Amsterdam, Nederland).

TariniOS stelt onafhankelijke ondernemers en bedrijven in staat om hun eigen merkwebwinkels, boekingssystemen, productcatalogi, betaalstromen en digitale diensten te lanceren, te exploiteren en op te schalen — allemaal aangedreven door de infrastructuur van Kookxtra.

Elke verwijzing naar "TariniOS" in deze Algemene Voorwaarden, het Cookiebeleid, het Privacybeleid of enig ander Kookxtra-document verwijst uitsluitend naar het platform dat eigendom is van en wordt beheerd door Kookxtra. TariniOS is geen afzonderlijke rechtspersoon. Alle juridische rechten, verplichtingen, aansprakelijkheden en verantwoordelijkheden onder TariniOS blijven uitsluitend bij Kookxtra als geregistreerde rechtspersoon.

De naam "TariniOS", het logo, de branding, het productontwerp, de softwarearchitectuur, de operationele logica en alle bijbehorende intellectuele eigendom zijn het exclusieve eigendom van Kookxtra en worden beschermd onder toepasselijk Nederlands en internationaal intellectueel eigendomsrecht. Ongeoorloofd gebruik, reproductie, imitatie of misleidende voorstelling van de naam of het merk TariniOS is strikt verboden en kan leiden tot juridische procedures.

18.2 Ondernemers die opereren op TariniOS

18.2.1 Toegang en onboarding

Kookxtra verleent Ondernemers toegang tot het TariniOS-platform op abonnementsbasis zoals overeengekomen bij onboarding. Door hun TariniOS-webwinkel te activeren, stemt de Ondernemer in met deze Algemene Voorwaarden in hun geheel, inclusief alle van tijd tot tijd aangebrachte updates. De term "Ondernemer" zoals gebruikt in deze Sectie 18 verwijst naar elke onafhankelijke persoon, onderneming of rechtspersoon die een webwinkel, boekingssysteem of digitale dienst exploiteert via het TariniOS-platform.

18.2.2 Verplichtingen van de Ondernemer

De Ondernemer:

(a). erkent dat TariniOS en alle bijbehorende platforminfrastructuur, software, logica, data-architectuur, workflows en operationele systemen het exclusieve intellectuele eigendom van Kookxtra zijn en niet mogen worden gekopieerd, geïmiteerd, reverse-engineered, geëxporteerd of op enige wijze gereproduceerd;

(b). is als enige verantwoordelijk voor de juistheid, volledigheid, legaliteit en kwaliteit van alle content, producten, diensten, prijzen en informatie die op hun TariniOS-webwinkel worden gepubliceerd;

(c). is als enige verantwoordelijk voor alle toepasselijke belastingverplichtingen die voortvloeien uit transacties die via hun TariniOS-webwinkel worden verwerkt, inclusief maar niet beperkt tot BTW, inkomstenbelasting en alle andere lokale, nationale of internationale belastingaangiften;

(d). stemt ermee in alle toepasselijke wet- en regelgeving in het land van operatie na te leven, inclusief GDPR, consumentenbeschermingswetten, e-commerceregels en alle sectorspecifieke regelgeving die relevant is voor hun bedrijf;

(e). stemt ermee in dat alle klantgegevens die via het TariniOS-platform worden verkregen, uitsluitend worden verstrekt voor het uitvoeren van bestellingen en diensten die op het platform zijn geplaatst. Klantgegevens mogen niet worden geëxporteerd, extern worden opgeslagen, met derden worden gedeeld of worden gebruikt voor marketing, werving of enig ander doel buiten het platform zonder uitdrukkelijke toestemming van de klant en voorafgaande schriftelijke goedkeuring van Kookxtra;

(f). stemt ermee in een duidelijke verwijzing naar het Cookiebeleid van Kookxtra op [www.kookxtra.com](https://www.kookxtra.com/) weer te geven op hun TariniOS-webwinkel en hun klanten te informeren dat cookiegebruik wordt beheerst door het platformbrede beleid van Kookxtra;

(g). mag geen aanvullende trackingtechnologieën, cookies, pixels of scripts van derden op hun TariniOS-webwinkel implementeren zonder voorafgaande schriftelijke goedkeuring van Kookxtra;

(h). mag het TariniOS-platform of de infrastructuur van Kookxtra niet gebruiken voor frauduleuze, misleidende, illegale, lasterlijke of reputatieschade veroorzakende activiteiten;

(i). mag zich niet presenteren als Kookxtra of TariniOS, noch impliceren dat Kookxtra of TariniOS verantwoordelijk is voor hun producten, diensten of klantrelaties;

(j). erkent dat Kookxtra uitsluitend optreedt als technologieplatform en infrastructuuraanbieder en geen verantwoordelijkheid draagt voor de producten, diensten, transacties, klantrelaties of regelgevingsnaleving van de Ondernemer;

(k). stemt ermee in dat bij beëindiging of opschorting van hun TariniOS-toegang alle verplichtingen met betrekking tot vertrouwelijkheid, gegevensbescherming, intellectueel eigendom, klantbescherming, financiële aansprakelijkheid, non-solicitation en platformintegriteit onbeperkt blijven gelden.

18.2.3 Abonnements- en transactiekosten

De Ondernemer stemt ermee in abonnementskosten te betalen zoals overeengekomen bij onboarding. Het niet nakomen van betalingen kan leiden tot onmiddellijke opschorting of beëindiging van platformtoegang. Transactiekosten zoals overeengekomen bij onboarding zijn van toepassing op alle transacties die via het TariniOS-platform worden verwerkt. Kookxtra behoudt zich het recht voor prijzen bij te werken met redelijke voorafgaande kennisgeving aan de Ondernemer.

18.2.4 Opschorting en beëindiging

Kookxtra behoudt zich het recht voor om de TariniOS-toegang van een Ondernemer onmiddellijk en zonder voorafgaande kennisgeving op te schorten of te beëindigen om een van de redenen zoals uiteengezet in Sectie 16 van deze Algemene Voorwaarden, die eveneens van toepassing zijn op TariniOS-Ondernemers. Daarnaast behoudt Kookxtra zich het recht voor toegang op te schorten of te beëindigen indien de Ondernemer hun associatie met TariniOS of Kookxtra verkeerd voorstelt, verplichtingen inzake klantgegevens schendt, vereiste registraties of vergunningen niet handhaaft, of handelt op een wijze die de reputatie, bedrijfsvoering of commerciële belangen van TariniOS of Kookxtra schaadt.

18.2.5 Voortbestaan van verplichtingen

Bij beëindiging, opschorting, beperking of het verlopen van de TariniOS-toegang van een Ondernemer blijven alle verplichtingen met betrekking tot vertrouwelijkheid, gegevensbescherming, intellectueel eigendom, klantbescherming, financiële aansprakelijkheid, non-solicitation, reputatiebescherming en platformintegriteit onbeperkt van kracht.

18.3 Klanten van TariniOS-aangedreven webwinkels

18.3.1 Met wie u te maken heeft

Wanneer een Klant een webwinkel, boekingspagina of dienst aangedreven door TariniOS bezoekt, doorbladert, koopt, boekt of ermee interageert, gaat hij een directe overeenkomst aan met de Ondernemer die die webwinkel exploiteert. Kookxtra treedt uitsluitend op als aanbieder van technologie-infrastructuur en is geen partij bij de transactie tussen de Klant en de Ondernemer.

Kookxtra is geen eigenaar van, heeft geen controle over en aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor de producten, diensten, content, prijzen, beschikbaarheid of uitvoering die door Ondernemers op TariniOS worden aangeboden. De Ondernemer is als enige verantwoordelijk voor hun aanbod en voor de uitvoering van elke overeenkomst met de Klant.

18.3.2 Herkenning van een TariniOS-aangedreven webwinkel

Webwinkels, boekingspagina's en digitale diensten gebouwd op TariniOS kunnen opereren onder de eigen merknaam en het eigen domein van de Ondernemer. Klanten kunnen herkennen dat een webwinkel wordt aangedreven door TariniOS via de verwijzing "Powered by TariniOS" die op de webwinkel kan verschijnen. Deze Algemene Voorwaarden en de bijbehorende beleidsregels van Kookxtra zijn van toepassing op al dergelijke webwinkels, ongeacht de merknaam waaronder zij opereren.

18.3.3 Betalingsverwerking

Waar betalingen worden verwerkt via een TariniOS-aangedreven webwinkel, faciliteert Kookxtra de betalingsinfrastructuur namens de Ondernemer. De betalingsverplichting van de Klant is jegens de Ondernemer. De rol van Kookxtra is strikt beperkt tot het veilig verwerken en doorsturen van betalingen via het platform namens de Ondernemer.

18.3.4 Bescherming van klantgegevens

Alle persoonsgegevens die via een TariniOS-aangedreven webwinkel worden verzameld, worden verwerkt in overeenstemming met het Privacybeleid van Kookxtra, toegankelijk via www.kookxtra.com. Ondernemers die op TariniOS opereren, zijn contractueel verplicht om Klantgegevens strikt te behandelen in overeenstemming met de GDPR en het gegevensbeschermingsbeleid van Kookxtra. Klantgegevens mogen door Ondernemers niet worden gebruikt voor enig ander doel dan het uitvoeren van de bestelling of dienst die op het platform is geplaatst.

18.3.5 Cookies

Al het cookiegebruik op TariniOS-aangedreven webwinkels wordt beheerst door het Cookiebeleid van Kookxtra, toegankelijk via www.kookxtra.com.

18.3.6 Consumentenrechten

Klanten behouden alle wettelijke consumentenrechten die van toepassing zijn onder de wetten van hun land van verblijf. Niets in deze Algemene Voorwaarden beperkt of sluit rechten uit die Klanten hebben onder toepasselijke consumentenbeschermingswetgeving, inclusief maar niet beperkt tot rechten onder EU-richtlijn 2011/83/EU inzake consumentenrechten.

18.3.7 Terugbetalingen en annuleringen

Terugbetalings- en annuleringsbeleid worden individueel door elke Ondernemer bepaald. Klanten dienen het vermelde terugbetalings- en annuleringsbeleid van de Ondernemer te raadplegen voordat zij een aankoop of boeking voltooien. Indien geen beleid is vermeld, zijn de toepasselijke consumentenbeschermingswetten van het land van verblijf van de Klant van toepassing. Kookxtra is niet aansprakelijk voor geschillen over terugbetaling of annulering tussen een Klant en een Ondernemer.

18.3.8 Klachten en geschillen

Klachten over een product, dienst of transactie op een TariniOS-aangedreven webwinkel dienen eerst te worden gericht aan de Ondernemer. Indien de zaak niet bevredigend wordt opgelost, kan de Klant contact opnemen met Kookxtra via info@kookxtra.com en Kookxtra zal waar passend een bemiddelende rol op zich nemen. De aansprakelijkheid van Kookxtra in deze context is strikt beperkt tot haar rol als aanbieder van technologie-infrastructuur en bemiddelaar.

18.3.9 Beperking van aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van Kookxtra jegens Klanten in verband met een TariniOS-aangedreven webwinkel is strikt beperkt tot haar rol als aanbieder van technologie-infrastructuur. Kookxtra is niet aansprakelijk voor enig verlies, schade, letsel of claim voortvloeiend uit de producten, diensten, content of handelingen van Ondernemers die op het TariniOS-platform opereren.

18.4 Platformbrede bescherming — TariniOS en Kookxtra

18.4.1 Intellectueel eigendom

De naam TariniOS, het logo, het platformontwerp, de software, de operationele logica, workflows, data-architectuur, branding en alle bijbehorende intellectuele eigendom zijn het exclusieve eigendom van Kookxtra en worden beschermd onder Nederlands en internationaal intellectueel eigendomsrecht. Geen enkele Ondernemer, Klant of derde mag de naam, het merk of het platform van TariniOS of Kookxtra gebruiken, reproduceren, imiteren, kopiëren of verkeerd voorstellen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Kookxtra.

18.4.2 Platformintegriteit

Elke poging door een Ondernemer, Klant of derde om het TariniOS-platform, de software, gegevens of operationele infrastructuur te reverse-engineeren, kopiëren, scrapen, exploiteren, verstoren of misbruiken is strikt verboden en kan leiden tot onmiddellijke beëindiging van toegang en juridische procedures onder Nederlands recht.

18.4.3 Reputatiebescherming

Noch Ondernemers noch Klanten mogen valse, misleidende, lasterlijke of reputatieschade veroorzakende uitspraken publiceren, verspreiden of promoten met betrekking tot TariniOS, Kookxtra, hun werknemers, bedrijfsvoering, systemen, partners, klanten of leveranciers. Schending van deze bepaling kan leiden tot onmiddellijke opschorting van platformtoegang en juridische procedures onder Nederlands recht.

18.4.4 Toepasselijk recht

Deze Algemene Voorwaarden, inclusief alle bepalingen met betrekking tot TariniOS, worden beheerst door en uitgelegd in overeenstemming met het recht van Nederland. Geschillen die verband houden met TariniOS of deze Voorwaarden vallen onder de exclusieve bevoegdheid van de bevoegde rechtbanken in Amsterdam, Nederland.

18.4.5 Updates van deze Voorwaarden

Kookxtra behoudt zich het recht voor om deze Sectie 18 en alle bijbehorende voorwaarden te allen tijde bij te werken. Ondernemers worden op de hoogte gesteld van materiële wijzigingen met redelijke voorafgaande kennisgeving. Voortgezet gebruik van het TariniOS-platform na kennisgeving van wijzigingen geldt als aanvaarding van de bijgewerkte voorwaarden.

18.4.6 Contact

Voor vragen met betrekking tot TariniOS, deze Algemene Voorwaarden, gegevensbescherming of cookiegebruik:

E-mail: info@kookxtra.com

Website: www.kookxtra.com

Adres: Antillenstraat 28H, 1058HB, Amsterdam, Nederland